AI營銷與營運解題者，明略科技遞表港交所

AI，無疑是近年來甚至未來十年內最熱門的行業之一。它的發展速度和影響力已經滲透到了社會的各個角落，被稱作人類社會“第四次工業革命”也毫不爲過。

根據麥肯錫報告，生成式AI的價值目前主要集中在營銷、運營、研發和軟件工程等領域，約佔生成式AI用例年度總價值的75%。

近日向港交所遞交招股書的明略科技（匯智控股），以其AI驅動的營銷和營運領先技術實力脫穎而出，成爲行業的領跑者。

據招股書顯示，2021年至2023年，明略科技總收入從10.43億元（單位：人民幣）增長到14.62億元，截至2024年6月30日，明略科技已經爲135家財富世界500強公司提供服務，客戶涵蓋了零售、消費品、食品及飲料、汽車、3C、化妝品、母嬰用品等行業。

生成式AI开啓廣告營銷新紀元

在產能加速擴張的背景下，品牌競爭已經成爲現代化企業競爭的關鍵所在。品牌競爭核心在消費者心智，對於消費者心智的佔領，除了產品、渠道外，很大程度上依靠高效、精准的廣告營銷。

而隨着流媒體的興起，廣告營銷的底層邏輯已經改變。過去紙媒、電視等中心化媒介決定了受衆能看到什么，如今互聯網的飛速發展讓任何個人、組織都有資格成爲一個媒介，高度分散的信息來源，給予了消費者充足的選擇，廣告營銷如果不能符合消費者的口味，只會被無情地劃走。

因此，如何精准洞察消費者的核心需求，並通過內容持續迭代，盡可能符合消費者的偏好，成爲了必答題。

回顧過去十年，移動互聯網時代針對用戶畫像的劃分其實已經有了成熟解決方案，根據用戶群體特徵推送相應標籤的營銷內容，也在一定程度上促進了品牌方的營銷效果。

但很大程度，這只解決了“用戶需求是什么”的問題，受制於內容生產效率和精度，不可能有足夠豐富的個性化營銷內容匹配到對應用戶，即缺失了“足夠豐富、足夠細致的內容”。正如明略科技創始人吳明輝所說，“只有千人千面的劃分，沒有千人千面的內容，很難產生好的營銷效果。”，生成式AI的出現恰恰解決了這一痛點。

明略科技的旗艦營銷產品秒針系統，是中國第一款領先的營銷智能應用軟件，它集成了媒體支出優化、社交媒體管理和用戶增長軟件，以提高數字和戶外渠道的營銷實效。依靠大模型讀懂了消費者、理解了品牌產品特性，得到了客戶廣泛認可。截至2023年12月31日，就大客戶數目而言，秒針系統的客戶續約率超過90%及中標率超過90%。

（來源：明略科技招股書）

重新定義企業线下營運

對於現代化企業而言，傳統營運模式正在經歷AI浪潮的衝擊，如何借助AI降本增效成爲了企業實現高質量發展的關鍵。

尤其對於傳統线下門店而言，作爲企業市場拓展的重要前沿陣地，從客戶體驗、運營效率到成本控制、轉化消費等各個環節都值得用AI重做一遍。

對此，明略科技旗下明奇科技自主开發了一個智能營運系統，專爲未來的認知型线下門店而設計。通過物聯網技術，將來自线下門店數據集成到門店場所數據平台中，並與企業客戶自身的系統相連接。利用獨特的行業知識圖譜和基於行業數據自主开發的營運大模型，明略科技爲門店構建了一個“智能營運大腦”，通過各種營運智能體協助門店實現這一智能。

（來源：明略科技招股書）

具體來看，明略科技爲門店提供的“智慧大腦”，從“人貨場”三個維度賦能线下門店。首先，提高門店對客戶以及潛在客戶的了解程度，進而促進銷售、交易活動發生概率；其次，精簡採購流程，提升門店供應鏈效率；再者，智能化管理門店產品，加強實時監測，爲企業打造一個低成本、高穩定性的門店。

能做到這一點，同樣離不开明略科技對各個維度數據的充分吸收、消化。據悉，明略科技可以整合20多種類型的數據源，包括視頻、流量、路线、移動活動、產品分銷、環境數據、直播、音樂播放和會話分析，甚至納入了設備狀態數據，包括溫度、溼度、能耗、運行指標和健康水平。

立體化的數據信息爲明略科技的大模型提供了充足訓練材料，能夠爲門店運營帶來更准確的支持，也收獲了衆多餐飲、零售企業的認可。截至2024年6月30日，明略科技的營運智能產品和解決方案已應用在超過1.5萬家餐廳和4萬多家线下零售店。

龐大的設備和門店數量形成的服務網絡，以及由此產生的大量日常運營數據的積累，使明略科技能夠在智能營運方面保持領先地位，並擁有強大的數據和行業壁壘。

根據弗若斯特沙利文的資料，按2023年營運智能應用軟件所得收入計，明略科技在中國營運智能應用軟件市場排名第一。

技術優勢鑄就核心競爭力

無論是營銷智能，還是營運智能，本質上都是明略科技在不同企業經營環節對AI技術的應用，底層支撐還是公司的大模型技術優勢，這也是賦能各個應用場景的核心抓手。

通用大模型缺乏具體垂直場景的訓練，空有理論知識而缺乏實踐經驗。垂直大模型往往經歷過“專業訓練”，能給出切實可行的行動方案。

憑借18年營銷和營運智能經驗，明略科技積累了全面的多模態數據智能能力，使公司在开發營銷和營運智能應用的大模型方面具有獨特優勢，开創了多模態數據智能的概念。根據弗若斯特沙利文的資料，2023年，明略科技成爲中國第一家基於多模態大語言模型(MLLM)實現智能社交媒體內容分析和策略生成的市場參與者。

爲了滿足對廣告和廣告內容生成的高度准確理解的需求，明略科技率先在中國數據智能應用軟件市場推出超圖多模態大語言模型(HMLLM)和超圖檢索增強生成(HRAG)技術，可以整合腦電波、眼動信號等多種非標模態，解讀消費者觀看視頻後的情緒變化，進而判斷消費者的興趣。HMLLM 的相關工作已獲得全球首屈一指的多媒體會議Association for Computing Machinery Multimedia Conference 2024 (ACM Multimedia 2024)的最佳論文提名。

正是因爲高度貼合企業實際需求，明略科技構建了龐大且忠誠的優質客戶群網絡。

根據貝恩公司報告，留住現有客戶比獲取新客戶便宜5-25倍。大客戶留存率高，可以有效降低客戶獲取成本，且大客戶的青睞往往能在相應行業形成示範效應，讓其後續拓展業務更容易與其他客戶建立信任。招股書顯示，明略科技的大客戶留存率從2021年的82.5%提升至2023年的93.1%。

其中技術能力是促進客戶持續復購的核心吸引力。截至2024年6月30日，明略科技擁有2057項專利和953項專利申請，並獲得400多項國內外獎項。同時，明略科技還是中國唯一一家被科學技術部評選爲在營銷智能領域負責牽頭建設“國家新一代人工智能开放創新平台”的公司，也曾榮獲“吳文俊人工智能科學技術獎”一等獎，該獎項是中國人工智能領域最權威的榮譽之一，代表中國人工智能技術發明的最高認可水平。

結語

在數字化浪潮的推動下，AI技術正以其獨特的力量重塑着各行各業的面貌。

隨着AI技術的不斷進步和應用場景的日益豐富，明略科技通過其強大的數據處理能力和持續迭代的大模型技術能力，向客戶提供從營銷到營運的全方位賦能。

無論是營銷智能，還是營運智能，生成式AI在企業端的應用已拉开序幕。深耕人工智能與大數據技術18年，依托於大模型技術、行業特定知識以及大數據積累，明略科技已經走在了行業前列。

標題：AI營銷與營運解題者，明略科技遞表港交所

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