鐘薛高,垂直落水
你有多久沒有看到過鐘薛高的消息了?一旦有,一定是壞消息。
僅僅因爲80多萬元,鐘薛高和其創始人林盛,被限制高消費,最近兩天,持續霸榜熱搜。
從去年10月以來,鐘薛高裁員、欠薪的消息不絕於耳,公司密集地被供應商和合作夥伴告上法庭。
曾經的“雪糕界的愛馬仕”,真的就要就此隕落了嗎?
渡劫
該來的,終究還是來了。
早在去年10月,“雪糕刺客”鐘薛高,突然變身“員工刺客”。多名自稱鐘薛高員工的網友,通過社交平台發聲,要求公司“欠薪還錢”。當時,鐘薛高面對外界的輿論壓力回應稱,正在積極解決相關糾紛,運營一切正常。
長達數月的沉寂之後,最近幾天,鐘薛高又开始頻頻霸榜熱搜,只不過,都是壞消息。
本月初,“鐘薛高售價從60元降到2.5元”的話題衝上熱搜,向外界釋放出這個高端雪糕品牌,开始清倉大甩賣的信號。
不過,另有媒體報道稱,2.5元的鐘薛高,只是部分臨期產品甩貨,並非全部產品的大規模降價銷售。
目前,鐘薛高天貓旗艦店仍有產品在售,全部爲預售,15天內發貨。
另有一些細節,也從側面反映出,鐘薛高的經營情況已不太正常。
其官方微博,自去年8月之後,就已不再更新。其官方抖音號,過去一直保持着每天或是隔日直播的節奏,今年3月8日19:14-19:47,直播了僅半個小時後,就匆匆下线。此後,長達一周,這個官方號始終沒有开啓新的直播。
事出反常必有妖。3月12日,鐘薛高和其創始人林盛,被傳限制高消費。只是因爲標的僅爲81.81萬元的仲裁案,公司沒有按期執行。
有權威媒體到鐘薛高位於上海的公司總部探訪,發現公司正大門“因內部裝修調整”暫時關閉,上班時間研發區域空無一人。有鐘薛高員工稱,已連續幾個月沒有按時發工資,員工也不再強制要求到崗。
去年底以來,鐘薛高頻成被告,多爲與供應商的买賣和服務合同糾紛。因爲涉訴,旗下多家子公司股權被凍結。
網紅
2018年,決定親自下場做雪糕時,林盛估計不會想到,鐘薛高會發展得如此之快,更不會想到,會落到如今的地步。
林盛“廣告人”出身,2015年和2016年,他成功操盤了東北的兩根雪糕馬迭爾和中街。尤其是對中街1946的打造,將這個偏居沈陽的區域雪糕品牌,做成了中國雪糕領域的初代網紅。
也正是這兩段經歷,讓林盛摸透了雪糕行業,看到了這個行業巨大的發展潛力。
在鐘薛高身上,林盛將自己的營銷才能發揮到了極致。無論是取自百家姓的品牌名,還是瓦片形的產品設計,都完美契合了快速盛行的“國潮風”。
鐘薛高從推出之日起,就主打高端,並以電商爲核心銷售渠道,避免與傳統雪糕巨頭們的正面競爭。
2018年雙11期間,鐘薛高推出限量版的“厄瓜多爾粉鑽”,單片售價高達66元,居然一天賣出了2萬多片。進一步坐實了“雪糕界愛馬仕”的高端品牌定位。
當時,恰逢新消費賽道火熱,在資本的眼中,每一個傳統行業,都可以用互聯網改造一次。鐘薛高的出現,攪動了長久平靜的雪糕市場,成爲了資本的寵兒。
從2018年7月-2021年5月,鐘薛高快速完成了天使輪、Pre-A、A輪融資,獲得數億元資金,衆多大資本投入其中。
網紅的效應和資本的助推下,鐘薛高高速成長。品牌推出僅16個月,就實現營收過億元,2021年營收破10億元。連續3年,穩坐天貓618冰品類目銷冠。
此時,危機也在向鐘薛高不斷襲來。
反噬
互聯網成就了鐘薛高,而在其大步快跑的過程中,出現的種種問題,也被互聯網無限放大。
動輒十多元一支的鐘薛高,是否真如其宣傳的那么好?用戶發現,它宣稱產品裏“不加一滴水”,事實上,裏面有水的成分;其釀紅提雪糕宣稱“只選用吐魯番盆地核心葡萄種植區特級紅提”,而實際檢測使用的是“散裝/一級”葡萄幹。
因爲涉嫌虛假宣傳,公司多次受到市場監管部門的行政處罰。
更大的危機,降臨在2022年的夏天。這,本是雪糕銷售的旺季。
一個“鐘薛高31度室溫下放置一小時不化”的話題,直接引發了用戶對其產品安全性的質疑。後來,又演變成“鐘薛高用火都燒不化”,進一步火上澆油。
出現這樣的現象,是因爲雪糕中添加了卡拉膠。盡管,卡拉膠廣泛應用於食品工業中,起到增稠、穩定和乳化的作用。但是,鐘薛高作爲一個高端產品,對應的高價,也讓用戶對其有更高的要求。
無論鐘薛高如何對外解釋,消費者果斷選擇了離它而去,產品銷量一落千丈。
跑得過快、下沉過快,是鐘薛高發展過程中的另一大失誤。品牌和用戶的溝通尚沒有做實,產品就着急忙慌地鋪到了三四五线城市小賣部的冰櫃裏,鐘薛高一手將自己打造成了“雪糕刺客”。
此時,林盛才开始反思,調整步伐、放慢腳步,並於2023年3月,推出3.5元/支的新品Sa’saa,試圖豐富產品线,以“降維打擊”之勢,攻佔更廣闊的大衆市場。
然而,一切都已來不及了。
在2024年的經銷商大會上,鐘薛高將主題定爲“至暗時刻,向光而行”。會上,林盛宣布“今年只做3個億的生意”,將大幅縮減經銷商。而經銷商們更關心的是,品牌能否不再出現輿論危機。
在鐘薛高的成長過程中,一直伴隨着網紅的爭議。對此,林盛有自己的理解。在他看來,互聯網時代,做品牌必須先成爲網紅出圈,而後努力走向長紅,堅持加上時間,會變成品牌。“鐘薛高到第十年的時候,我想就不會有任何人再來跟我們聊網紅問題了。”
可是,鐘薛高還能熬到十年嗎?
標題:鐘薛高,垂直落水
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