酒店自助早餐卷向9塊9
文 | 酒管財經
文 | 酒管財經
無需住店,一二十個餐品同時供應,單次消費只需9.9元——在酒店自助早餐領域,一場“9.9元”之風正在席卷而來。
《酒管財經》注意到,在廣州、鄭州、重慶、武漢、長沙等各线城市,多家經濟型、舒適性酒店推出9塊9自助早餐政策。部分高檔型酒店的自助早餐價格略微上移,不過也在20元上下浮動。還有高星酒店同步出台月卡政策,折合下來單頓甚至不及20元。
在《酒管財經》看來,這是前段時間“高星酒店推自助餐年卡”營銷動作的進一步演化。酒店投資者嘗試通過單次、低價、高頻等元素,將本地消費者轉化成自家餐飲業務的客戶,开拓客源和增加營收。
不過,回歸到酒店經營層面,9塊9的早餐,究竟是因爲內卷加劇無奈引流增加人氣,還是酒店主動爲之融入在地生活?最終能夠帶來多少營收和利潤?是否具備可持續性?
諸多現實都在拷問着每一個參與其中的酒店投資者們。
9塊9的酒店自助早餐來了
牛奶、豆漿、黃油吐司、月餅、哈密瓜、油條、玉米、香腸——十幾個餐品出現在城市便捷酒店(廣州同德鵝掌坦地鐵站)的自助早餐廳的櫃台上。
消費者只需花費9塊9元在抖音下單,就可在每天早上8點到10點之間盡情享用,最多可用餐40分鐘。這款產品原價是28元,現在的折扣是3.6折,力度的確非常之大。
圖片來源 | 抖音
從銷售數據來看,當地消費者還比較买账。這家在2023年剛剛开業的酒店,目前銷售該產品的數量已經來到了300+。
而據其1500公裏的鄭州,仟那酒店(鄭州CBD會展中心未來路店)提供了更加豐厚的政策。9塊9,消費者可享受自助早餐+免費停車,就餐時間爲120分鐘。
包括廣州在內的一线城市,以及很多二三线城市,都有酒店長期推出類似的自助早餐產品。它們大多是經濟型和中檔酒店,比如鄭州晟舍酒店、重慶嘉豪酒店、保定旅途唯美臻品酒店等等。
《酒管財經》注意到,對於很多中高端酒店而來,同樣有類似的動作。他們要么是將早餐價格壓縮在19.9元左右,要么是通過月卡的形式“圈住”更多消費者。
比如,美豪酒店(寶雞高新行政中心高鐵南站店)在當地屬於一個高檔型酒店。它們現在的單人自助早餐爲19.9元。西安滻灞華美達酒店(高檔型)的特殊雙人早餐只有38元。
而位於廣州的外商藝龍酒店粵宴餐廳,自助早餐月卡488元/30日,每天折算下來爲16元。要知道,它們的早餐可是有60多款產品,包括沙拉、中式點心、面包、飲品等。
圖片來源 | 小紅書
在小紅書、抖音等社交平台,很多博主正在廣泛傳播這一“寶藏”項目。畢竟,正常的連鎖經濟型酒店,自助早餐的售價都在20元以上,中檔酒店的售價則在三四十元。
對於大部分“打工人”來說,與其在便利店花十幾元只能买點包子、烤腸、豆漿,花費9塊9在酒店自助餐廳喫上一頓有葷有素、有湯有水,還有水果供應的早餐,實在是太具性價比。
大家都知道,在特殊三年時期,很多高星酒店都推出了令人咂舌的優惠政策,其中就包括餐飲項目。在一年多前,青島一家高星酒店推出的接近2萬元的自助餐年卡,也引發行業內外一陣躁動。
這些大多都是階段性的政策,並且周期長、整體消費金額也不低。而9塊9、19塊9的單次自助早餐,表現出更大的誠意。上述政策的確可以吸引一大批酒店周邊的消費者,把門店的餐廳當食堂來用了。
只能說,在當下的市場大背景下,酒店行業,沒有最卷,只有更卷。
酒店投資人究竟圖個啥?
根據《酒管財經》的了解,推出9塊9套餐的酒店,多爲單體經濟型酒店,還有部分爲連鎖酒店品牌。不過,該營銷多爲加盟門店投資人的自選動作,並非酒管集團層面的統一政策。
有酒店投資人告訴《酒管財經》,對於部分三四线城市,9塊9的自助早餐,如果每天的就餐人數有一定基數且較爲穩定,在菜品數量和選材上做好成本管理,酒店方面仍有一定的利潤空間,盡管這個空間非常小。
對於該類酒店投資人,訴求其實比較簡單。
一方面,在很多酒店入住率不及其預期的大背景下,通過自助早餐,把現有空間合理利用起來,讓它們變成流水來保證酒店日常運營。
另一方面,通過自助早餐項目,增加酒店與周邊消費者的粘性和品牌忠誠度,對於後續的訂單轉化,會有一定的提升和促進作用。
第三,酒店通過本地化運營,呈現出社區化的表現。酒店在滿足商務、旅行等主流顧客的需求外,同時將本地生活的消費者也納入自己的客戶範疇。這種動作可以讓酒店的客源結構更加穩定,對於營收基本盤的穩定性有很大幫助。
但是,還是需要注意一些其他方面的影響。
首先,對於酒店入住客人的影響。外部人員用餐,可能會影響入住客人的就餐體驗。酒店方面需要在分區、錯峰等方面更加細化。
其次,9塊9的早餐價格,對於含餐入住客人來說,是否已經形成了價格倒掛?入住客人的情緒必須得照顧。
就以城市便捷酒店(廣州同德鵝掌坦地鐵站)爲例,在美團平台,其智能高級大牀房的預計價格爲311元(無早餐),而含2份早餐的預定價格爲330元。折算下來,每份早餐較單獨下單還要便宜一些。
《酒管財經》認爲,酒店對自助早餐下手,與自身的營收構成有着密切關系。
一直以來,餐飲在酒店的營收佔比都是大頭。
國家文旅部披露的數據顯示,2024年第二季度全國星級旅遊飯店營業收入368.70億元,餐飲收入比重佔36.80%。而對於一星、二星、三星級飯店,餐飲收入比重分別爲55.19%、36.76%和39.76%。
也就是說,對於大部分經濟型酒店和中檔酒店,做好餐飲板塊,對於提升酒店的營收至關重要。從這個層面來講,酒店在餐飲上內卷,無可厚非。
曾有酒店投資人跟《酒管財經》聊天時提到,很多中檔及以下的酒店,收入來源只有餐飲和客房。相較於客房客源的不確定性,酒店經營人員對於餐飲板塊的可操作空間更大一些。尤其是針對本地生活的用戶需求,酒店也可以切出一些蛋糕出來。
謹慎樂觀的市場情緒中,做好過苦日子的准備
2024年的長短法定節假日已經全部過完,全國各地的酒店生意情況,想必很多行業人士都有感受。
厚海數據平台發布的《2024年第四季度中國酒店市場景氣報告》顯示,今年第四季度,市場對未來發展持保守態度。從趨勢講,景氣指數已經連續多個季度走低,反映出相比去年需求集中釋放的高光表現,今年酒店面臨着一定業績增長壓力。
圖片來源 | CHAT資訊
展开來講,一线城市中,景氣指數延續上一季度以來的負向趨勢,各一线市場的景氣指數差距進一步拉大;除武漢和西安外,各重點二线城市的景氣指數均低於全國平均水平,且下滑明顯。
前段時間,《酒管財經》曾組織鄭州高星酒店進行一次小範圍座談,大家表現出對於未來市場增長的謹慎樂觀。
而在與多個中高端酒店投資人溝通中,《酒管財經》獲得的信息是,市場表現冷熱不均,尤其是單店存量酒店產品,經營上承受很大壓力,整個行業雖然沒有那么困難,但是還是要做好苦日子的准備。
從這個角度來看,這些摸索9塊9自助早餐的酒店投資人,屬於積極應對市場變化的那一波人。盡管這種營銷動作客觀上加劇了行業內卷的程度,但在存量競爭的大環境下,保持業績收入的穩定增長,才是一家門店最重要的經營指標。
只能說,在謹慎樂觀的市場情緒中,酒店人必須得做好過苦日子的准備。
就在筆者敲下這些文字時,陝西的一位酒店投資人發來這樣一句話,“酒店9塊9早餐政策還會繼續執行,只是菜品會減少一點點。原來用的伊利酸奶,打算換成本地的一個品牌。”
看來,9塊9自助早餐,也要且行且珍惜。勒緊腰帶過日子的酒店人,或許已經开始琢磨下一個創收的路子了。
標題:酒店自助早餐卷向9塊9
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