(中央社記者江明晏台北15日電)全球掀起AI巨浪,遠傳電信今天表示,以數據攜手微軟為產業造浪,並展出多元生成式AI創新應用,包括friDay影音AI推薦片單功能,以及線上客服機器人「愛瑪」等。

台灣「 2023 AI Taiwan未來商務展」今天登場,遠傳電信受邀參展,以「AI革新 數據賦能」為題,展示結合大數據與Azure OpenAI的多元生成式AI創新應用。

遠傳執行副總經理暨資訊長胡德民將於16日「AI產業趨勢論壇」,與台灣微軟合作夥伴解決方案事業群總經理陳仲儒,共同探討Generative AI產業最新趨勢與服務。

胡德民指出,生成式AI在全球掀起AI普及化巨浪,企業將有機會以更聰明的方式來提升營運效益、加速商業模式的轉型與創新,同時解決當前普遍少子化缺工問題。

他說,在這波AI巨浪下,「數據」是最重要的造浪者,企業都應意識到打造AI核心的關鍵第一步為建置數據中台,如同蓋房子前需先打地基,遠傳與微軟長期戰略結盟,以遠傳雲端數據中台技術為基礎,搭配Azure OpenAI實戰運用經驗,不僅服務全台700萬客戶,雙動能更可以幫助企業駕馭AI,快車跑在轉型之道。

遠傳表示,率先將Co-Pilot智慧助手應用導入遠傳friDay影音,推出「OpenAI推薦片單」新功能,成為全台首創使用生成式AI影劇內容推薦的影音平台,為付費會員量身定制推薦片單;遠傳線上客服機器人「愛瑪」也藉由Azure OpenAI智慧升級,未來將結合Avatar技術,可實現擬真人物互動問答,同時遠傳透過Generative AI最擅長的智慧文案生成,為客戶量身打造高自動化的新聞稿編寫引擎,降低工作團隊負荷。

遠傳friDay購物總經理謝振豊指出,friDay購物推出的AI電商引擎GAEE,是Web 3.0的AI電商系統,可做到「一鍵千店,多點聯賣」、「百業合作、顧客匯流」,將重複性工作交給AI電商引擎,讓人真正發揮價值,去做開發、創新等更有意義的事,目前已有800多間合作廠商簽約進駐,此舉不僅可節能減碳,也將為廠商帶來更多業績。(編輯:蘇志宗)1120615



標題:遠傳線上客服機器人 將可實現擬真人物互動問答

地址:https://www.iknowplus.com/post/4753.html

鄭重聲明:本文版權歸原作者所有,轉載文章僅為傳播信息之目的,不構成任何投資建議,如有侵權行為,請第一時間聯絡我們修改或刪除,多謝。