(中央社實習記者吳冠緯吉隆坡9日專電)台灣觀光局吉隆坡辦事處主任周士弼2017年底上任,致力拓展穆斯林市場,卻因疫情碰上觀光業寒冬。他接受中央社專訪,以燒柴意象類比,盼點燃市場柴火,助台灣觀光復甦。

雖然辦事處在馬來西亞,但事實上轄區還包含菲律賓、印尼及汶萊,其中有3個國家人口以穆斯林為主,拓展穆斯林來台觀光成了周士弼的主要任務。然而台灣與穆斯林文化差異大,台灣穆斯林僅佔總人口的0.2%。

周士弼說,近年政府積極鼓勵台灣旅遊業者取得穆斯林友善相關認證,營造適合穆斯林族群來旅遊的環境。儘管如此,比起認證,更能增加穆斯林來台旅遊的關鍵是改變對台灣的既定印象。

他以大馬為例,穆斯林族群對華人存在一些既定刻板印象,所以即便看到印有清真(HALAL)的認證標示,但對於不熟悉的台灣認證單位,難免有些懷疑。因此,辦事處從2018年起陸續與穆斯林名人合作,邀請他們來台親身體驗,將「台灣是穆斯林友善旅遊目的地」的印象傳達給穆斯林朋友。

此外,甫結束的2023年馬來西亞秋季吉隆坡旅展(MATTA FAIR),更首次單獨設「穆斯林友善台灣館」(Salam Taiwan),培訓10家穆斯林旅行業者販售台灣行程,目的就是希望藉由穆斯林銷售人員現身說法,讓穆斯林客群知道台灣是穆斯林友善的地方。

談及穆斯林旅遊市場,周士弼多聚焦在大馬而非穆斯林人口比例更高的印尼。他說:「現實上,觀光推廣需要商機推動,以目前的消費水準來說,大馬市場更具成長潛力,印尼則宜先針對前10%至20%的高端消費人口。」

大馬是周士弼轄區內的國家對台灣觀光業貢獻最大國,疫情前2019年來台旅次約53.7萬,比鄰近台灣的菲律賓更多。

周士弼說,大馬過去對台灣觀光產業本就已帶來龐大商機,但當中佔大宗的華裔族群,人口僅是大馬社會約3成。因此若要持續開拓大馬市場,勢必搶攻龐大的穆斯林市場。

去年底台灣國門重啟,觀光業積極復甦。對此,他說:「我們優先恢復華人市場,10月國門一開,就帶了14位大馬華人旅遊業協會高階幹部赴台參訪,以創造宣傳話題。」

他認為,大馬華人旅遊市場本就運作成熟,並以燒柴意象類比,表示目前已經拿下華人這個爐竈,未來只需持續加柴使它燃燒更旺。

周士弼分析,中期要做的就是穆斯林市場,且如果大馬穆斯林市場成功做起來,也能連動影響印尼穆斯林市場。

他說:「大馬穆斯林市場像是已經堆好柴了,漸漸產生火苗,我們要加更多火種,或搧風,或倒油,努力將它燃燒。」

台灣目標在2030年成為觀光之島,以觀光立國。對周士弼而言,現階段最大的期許就是早日讓大馬、菲律賓兩地對台灣觀光業的貢獻恢復至疫情前的榮景。

面對已深耕5年多的大馬市場,周士弼表示,對台灣而言,既有的華人市場已可持續妥善運作,未來只需繼續加薪添柴讓爐竈燒得更興旺。穆斯林市場這座爐竈也開始生煙冒火,且辦事處已加緊準備投入更多薪柴,相信龐大穆斯林市場的興、旺、發是指日可待。(編輯:陳惠珍)1120909

觀光局駐吉隆坡辦事處主任周士弼深耕馬來西亞多年,挺過疫情帶來的觀光寒冬,盼能點燃市場柴火,助台灣觀光復甦。中央社實習記者吳冠緯吉隆坡攝  112年9月9日
觀光局駐吉隆坡辦事處主任周士弼深耕馬來西亞多年,挺過疫情帶來的觀光寒冬,盼能點燃市場柴火,助台灣觀光復甦。中央社實習記者吳冠緯吉隆坡攝 112年9月9日


標題:瞄準穆斯林旅遊商機 周士弼點燃柴火推動台灣觀光

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