議員指市民熱線疏查證 蔣萬安：檢討機制及法規

（中央社記者劉建邦、陳昱婷台北30日電）台北市府1999市民熱線供民眾陳情，議員指近期變成有心民眾惡意檢舉工具，政策有疏漏，要求設法確保被惡意檢舉民眾權益。市長蔣萬安今天說，會檢討機制及法規。

台北市議會下午召開市政總質詢，蔣萬安率台北市政府各局處首長列席備詢。國民黨北市議員應曉薇質詢，1999恐成為有心民眾用來惡意檢舉及報復的工具。

應曉薇說，北市府1999市民熱線是好政策，但近期發現，有民眾透過1999惡意檢舉，雖市府已要求實名制，但政策有疏漏，如民眾檢舉住家附近有噪音，研考會收案後未確定實名制就直接通報環保局，環保局後續派員稽查未發現噪音狀況，根本白跑一趟。

她指出，北市研考會規定若惡意檢舉謊報會涉及相關法律責任，但檢舉人若未具名，就不應再指派案件給相關主責市府局處，否則是浪費市政資源，也會讓1999市民熱線變成有心人報復其他民眾的工具。

應曉薇表示，1999市民熱線應制定針對惡意檢舉民眾的法律規定及檢討現行作業方式，才能保障遭遇惡意檢舉民眾的權益，進而改善目前政策漏洞。

蔣萬安答詢指出，將要求研考會全面檢討1999市民熱線現有機制，避免並防堵有發生不具名且無具體事實的惡意檢舉狀況，法務局也會提供相關法律建議。

北市府研究發展考核委員會事後補充，陳情民眾透過1999反映時，須提供真實姓名及聯絡電話，若陳情人所留電話與來電顯示號碼不符或未顯示號碼時，1999話務員須回撥電話確認為陳情人，才會代協助成立案件及通報權責機關辦理。

研考會指出，針對不實陳情案也會存檔參考，避免民眾冒用他人個資，造成其他人權益受損及不實檢舉耗費行政資源。針對一再或大量檢舉延伸行政及法律問題，將協同法務局研議可行性的防範機制，保障檢舉人及被檢舉人權益，研議相關機制會參考中央法律，避免發生法規衝突。（編輯：李錫璋）1121130

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