AI語音生成解放雙手 護師不再下班花1小時寫病歷

（中央社記者陳婕翎台北24日電）在醫療劇中常看到，護理師下班還在電腦前寫病歷紀錄，這不是劇情，而是現實，台灣設計1款中文生成式語音智慧醫療系統，讓人工智慧（AI）自動生成病歷，讓專業人員解放雙手。

中國醫藥大學附設醫院與台灣微軟今天在記者會宣布，生成式AI智慧醫療紀錄「智海系統（gHi system）」問世，這是全球醫療系統第一個以中文建構的生成式語音智慧醫療系統，透過醫護專家口述，AI引擎即能快速撰寫病歷，提高醫護紀錄的效率。

「我們的雙手常常很忙，比如換藥，不能隨時紀錄病歷資料」，中國醫藥大學附設醫院護理部督導莊素蓉說，護理人員臨牀工作負荷很大，簡化制式文書工作流程非常重要，比如護理師在病房向病家衛教，需要紀錄內容與反饋，但通常需要配示範，根本不可能同步寫下。

莊素蓉說，即使完成日常工作，但上班過程常有家屬臨時尋求護理師協助病患，幾乎沒有時間坐在電腦前病輸入病歷與衛教紀錄，只有在下班後的半小時到1小時完成。自從有了語音智慧醫療系統，護理師與病家互動對話，就會透過錄音自動生成文字。

中國醫藥大學附設醫院人工智慧中心主任許凱程說，護理師照顧型工作樣態，造成很多狀況不能即時記錄，只能暫時記在筆記本或腦海裡，透過人工智慧輔助，只要把手機放在旁邊，語音轉文字記錄，事後大約花15分鐘人工修改就能完成，語音生成文字甚至可直接植入病歷格式。

不只運用在護理紀錄，許凱程說，這套系統也能協助醫師初診病歷紀錄，改變診間醫師問診盯著電腦螢幕輸入資料的冰冷互動，同樣透過錄音檔案生成文字，解放醫師雙手，可以專心與病人面對面談話，甚至人工智慧系統可給出專科醫師水準專業建議，輔助醫師診斷病因。

中國醫藥大學附設醫院長周德陽說，醫學資訊大量增長，醫護人員每天處理龐大病歷資訊，傳統手寫或鍵盤輸入方式受限於速度和效率，易產生錯誤；利用語言模型，文字進行摘要和分析，提取關鍵資訊，自動生成專業醫療術語和建議，提高醫護效率，輔助醫護人員周詳考量，改善照護品質。

許凱程說，「智海系統」的語音可辨識中文與英文，AI引擎應用在台灣醫療院所，大幅減少醫護人員輸入病歷75％的時間。事實上，台灣的醫護人員也常常需要對患者以台語或客語進行衛教等，下一步規劃訓練台語或客語生成模組，持續優化以擴大醫療服務。（編輯：陳清芳）1120724

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